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价值:666
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Q1:超级票有有效期限制吗?
A:您好!超级票在成功充值电子钱包后,无有效期限制。未充值前有效期为三年。

Q2:超级票可以分次消费吗?
A:您好!超级票成功充值电子钱包后,您可以对充值金额进行多次消费,直至消费完毕为止。

Q3:我的超级票充入电子钱包后,有效期是多长时间呢?
A:您好!超级票成功充值电子钱包后,充值金额即可无限期使用。

Q4:超级票可以开发票吗?
A:您好!购买超级票可以开具发票,发票内容为“票款”或“票”。因为超级票在销售时已开具发票给购买单位/个人,所以在使用超级票支付的金额部分不再开具发票。
大麦实体超级票订单:发票附在超级票包裹中一同配送。
大麦电子超级票订单:发票单独寄送,北京五环内由大麦网自有快递配送,五环外及全国其他地区使用挂号信邮寄。

Q5:一张订单可以使用多张超级票吗?
A:一张订单中,不限制超级票的使用张数和使用金额。超级票金额在成功充值电子钱包后会自动累加。

Q6:如何查询我的超级票余额呢?
A:您好!您可以登陆大麦网——进入【我的大麦】——点击【电子钱包-超级票账户】,即可查询超级票余额。如未进行充值操作,则无法查询超级票余额。

Q7:如果我的超级票进行了充值,是否还可以送给别人使用?
A:不能,超级票充值成功后,金额将储值于您的【电子钱包-超级票账户】内,不能转换到其他账户中使用。

Q8:如果我订购的票品金额超出了【电子钱包-超级票账户】的余额,剩余款项我如何支付?
A:您好!如果是网页支付,在您使用电子钱包购票时,将优先扣减超级票账户余额,不足部分扣减现金账户余额,现金账户余额也不足可使用网银支付宝等在线支付方式补足余款;如果是手机客户端支付,电子钱包账户余额不足时可使用支付宝补足余款;M站目前仅支持电子钱包全额付款,请在下单时确认您的电子钱包内余额充足。

Q9:我的超级票没用完能不能退?
A:您好!超级票为不记名、不挂失、不可兑换现金的通票卡。一经售出后无法做退换处理。

Q10:如果我订购的演出项目出现取消或延期,支付的款项如何退还给我?
A:使用超级票支付的订单,款项将退至您的【电子钱包-超级票账户】中。

Q11:购买超级票会获得积分吗?
A:您好!购买超级票时不会获得积分,使用超级票购票时会获得积分。

Q12:购买超级票可以货到付款吗?
A:您好,全国大部分地区支持货到付款,详见http://www.damai.cn/QuestionDetail_14_309.html

Q13:显示充值不成功是什么原因?
A:您好!首先,请您确认验证码输入是否正确;其次,建议使用主流浏览器进行充值,如果依旧充值失败,请致电400-610-3721。

Q14:我已经下单付款,什么时候可以收到超级票?
A:您好!如果是大麦电子超级票,下单时您可以选择短信接收验证码;或直接充值到当前购买账户的电子钱包中,如果选择电子票直充方式,请在购买前确认是否已开通安全中心-电子钱包功能。如果是大麦实体超级票,卡片会在用户下单后1-2个工作日快递发出,收到时间以快递时效为准。您还可以选择上门自取,支持上门自取的分公司请查看QA上方“线下购买”列表。

Q15:购买超级票时忘记开发票了,可以补开吗?
A:订单支付后10个工作日内可以补开发票,请您联系400-610-3721进行相关信息登记,情况受理后发票会在10个工作日内以平邮形式寄出,如需快递仅发顺丰到付,费用请至顺丰官网查询。

Q16:大麦客户端能不能使用超级票?
A:您好,可以的。客户端超级票使用流程与PC端相同,在大麦客户端下订单后,支付页面选择“电子钱包”方式付款,系统在项目支持超级票支付的情况下,会优先扣除电子钱包超级票账户余额,根据提示进行后续操作即可。账户余额不足时可使用支付宝补全金额。

Q17:订单是货到付款,收货时能用超级票支付吗?
A:您好,很抱歉目前货到付款不能使用超级票支付。

Q18:超级票只能给自己的账号充值吗?
A:您好,超级票未充值前,可赠与他人使用,请您妥善保管验证码,以保证账户安全。超级票充值后,只能被充值账户使用。

Q19:买超级票实体卡,多少金额可以免邮费?
A:您好,请您在购票页面选择邮寄目的地查看邮费收取情况,不同部地区邮费0-22元不等。

Q20:电子超级票和实体超级票有什么区别?
A:您好,电子超级票无需实际卡片载体,验证码即买即得即用,方便快捷;实体超级票有多种主题卡面供您挑选,传达心意。使用上完全相同,没有区别。

Q21:我没有收到电子超级票验证码的短信,是什么原因?
A:您好,当您购买5张以上电子超级票并选择短信接收时,为方便查询,已默认在订单列表中显示所有验证码信息,不再以短信形式发送至您的手机上。其他情况请联系客服电话:400-610-3721为您解答。

Q22:我们公司想采购大量电子超级票,分发给每位员工,请问怎么操作?
A:您好,集团采购客户欢迎拨打010-64186671进一步沟通!

Q23:我的电子超级票验证码找不到了,怎么办?
A:您好,请登陆大麦网账户,在订单详情中查询验证码信息。如为他人所赠,请联系赠予人。

Q24:用超级票买演出票还可以开发票吗?
A:您好,由于购买超级票时已为您开具发票,使用超级票消费时将不再提供发票。如果订单中既使用了超级票,又使用了现金,则只为您开具现金部分相应金额的发票。

1、大麦超级票购买方式
大麦实体超级票可通过大麦网在线订购、电话订购、上门订购三种方式购买:
· 在线订购:http://sale.damai.cn/act/super.html或大麦网手机客户端直接搜索“超级票”
· 电话订购:1010-3721或400-610-3721集团定制服务:010-64186671
· 上门订购:请参考专题第六部分【线下购买地址及联系方式】
大麦电子超级票仅支持大麦网网页(http://sale.damai.cn/act/super.html)或手机客户端订购。电子超级票面额定制服务请拨打010-64186671详询。

2、支付方式
· 在线订购:用户可通过信用卡或网上银行、第三方支付平台在线支付,或通过银行转账支付。部分地区支持货到付款(支持现金、POS机刷卡、支票支付三种方式,电子超级票不支持货到付款)。
· 上门订购:支持现金、POS机刷卡、支票支付。
· 电话订购:支持银行转账、支票支付,部分地区支持货到付款。
※在线支付方式查询http://help.damai.cn/damai/channels/281.html
※转账账号查询、支持货到付款地区查询请拨打1010-3721或400-610-3721;

3、发票开具:
发票类型:2016年5月1日起,购买大麦超级票可开具增值税发票。
发票内容:“票款”
在大麦网购买演出项目票品时,使用超级票支付的部分不再重复开具发票。
大麦实体超级票订单:发票附在超级票包裹中一同配送,如有特殊情况,工作人员会电话通知。
大麦电子超级票订单:发票单独寄送,北京五环内由大麦网自有快递配送,五环外及全国其他地区使用挂号信邮寄。
如果在购买时没有填写发票信息,可在订单支付10日内拨打1010-3721或400-610-3721进行相关信息登记,情况受理后发票会在10个工作日内以平邮形式寄出,如需快递仅发顺丰到付,费用请至顺丰官网查询。

4、超级票激活
大麦实体超级票需在系统激活后才可以充值使用。
· 上门订购使用现金付款,支付同时即可激活;
· 使用POS机刷卡、银行转账、网银及第三方平台在线支付购买的超级票,在大麦网收到该笔款项后自动激活,一般需要1-2个工作日;
· 使用支票支付购买的超级票,在大麦网收到该支票款项后自动激活,通常需要7个工作日。为避免延误到账时间,请在填写支票时保持字迹工整、信息明确。
· 大麦电子超级票在订购成功后即可充值使用。

5、积分返还
购买超级票不返还积分,使用超级票购买演出项目票品时可获得积分返还。

6、申请延期
超级票未充值前有效期36个月,超时未充值的用户可拨打1010-3721或400-610-3721申请一次免费延期,延期时效90天。超级票成功充值入账户后无有效期限制,用完为止。

一、充值及余额查询【截图】
1.登陆大麦网——进入【我的大麦】——【电子钱包/超级票】
2.点击“超级票账户”下的“充值”按钮,按照提示输入验证码。
为确保您的账户安全,首次注册大麦网的用户需要手机绑定账户后才能正常充值。
3.充值成功后页面会显示您当前超级票电子钱包余额。如果充值金额与票面金额有出入,请及时联系400-610-3721。
4.如需查询未充值的超级票有效期限请拨打大麦网全国统一客服电话400-610-3721。

二、使用超级票支付
在大麦网正常下订单后,支付页面选择“电子钱包”方式付款,系统在项目支持超级票支付的情况下,会优先扣除超级票电子钱包余额,根据提示进行后续操作即可,超级票电子票余额不足会提醒您用其他方式补全金额。

三、退款
若已购买的演出项目因故取消,票款会原路退回您的账户中,使用超级票付款的金额会原路退回超级票电子钱包中。

1.大麦超级票仅限在大麦网购买产品和服务,需要充值入大麦网账户对应的电子钱包使用,充值时无张数限制。

2.超级票未充值入电子钱包前有效期为36个月,充值后无有效期限制。请在有效期内充值以免造成损失。

3.超级票支付部分不再开具发票。

4.超级票不记名、不挂失、不兑换现金。超级票不能购买超级票。购买超级票时不能使用优惠券。

5.超级票暂不支持球馆预定、明星周边、“淘票票电影票”、“今天玩什么”等第三方项目,具体请以页面说明为准。

6.超级票不予兑现,购物金额不足部分需用其他支付方式付清。

7.超级票购买成功后非质量问题不退不换、不得再次销售。

8.大麦网不对超级票的丢失、被窃、损毁或未经授权使用负责。请妥善保管票号及验证码。

9.如果在大麦网使用通过不正当手段获得的超级票,大麦网有权利关闭此客户的账户,或要求此客户通过其它方式支付。

10.大麦网保留修改上述条款和条件的权利。

一、使用超级票购买电影代金券
1、进入电影频道“大麦电影优惠券-代金券”页面,选择所需面额代金券,点击“去购买”。

2、阅读项目说明,确认有效期信息后点击“立即购买”。

3、选择有效期(演出时间)、代金券面额、数量后点击“选好了”。(购买电影票时一个订单只能使用一张代金券,且代金券面额大于订单金额时不退还超出部分,请您仔细选择哦~)

4、核对商品信息,选择支付方式“电子钱包”,点击“提交订单”。

5、使用电子钱包支付,优先扣除超级票账户余额。电子钱包余额不足时,可以使用支付宝补足。

二、使用电影代金券在线选座购买电影票
1、进入大麦APP电影频道影片页面,点击“立即购买”。选择好影院、场次、座位,填写完手机号码等信息后点击“确认选座”。
2、在订单处理页面核对信息,勾选使用“电影代金券”。选择账户中合适的代金券后确认。

3、再次核对订单信息,完成剩余部分支付。

注意事项
一、代金劵购买
1、超级票用户需购买电影代金劵后方可在电影频道换购在线选座电影票
2、代金劵仅可在大麦APP-电影频道使用。不同影片及影院要求可能不同,请以页面说明为准
3、购买电影代金劵时请使用电子钱包账户付款,电子钱包余额不足部分可使用支付宝补齐。不支持其他付款方式
4、购买电影代金劵时使用现金账户及支付宝付款的部分可以开具发票,请在订单确认页面填写发票信息。使用超级票账户支付的部分不开具发票。
5、代金劵需在有效期内使用,请您注意代金劵购买页面的说明文字。
6、购买成功的代金劵订单可在我的大麦-我的订单-演出订单中查看。代金劵状态,有效期等信息只可在购买电影票勾选使用时才可查看。
二、使用代金劵
1、代金劵需在有效期内使用,已过期未使用的代金劵请您致电1010-3721申请退款。
2、每个电影票订单只可使用一张代金劵或优惠劵,如果您的电影票订单勾选使用了其他渠道获取的优惠劵,则使用超级票购买的代金劵不可用。
3、使用代金劵支付时,若代金劵金额大于订单金额则超出部分不予退回。若代金劵金额小于订单金额需使用支付宝补足余款。
4、使用代金劵支付部分金额不开具发票
5、如使用代金劵购买的电影票发生退票行为,将以用户实际支付的金额进行退款,代金劵不予退还。
6、其他代金劵使用规则请参考帮助中心-大麦电影使用说明,或拨打客服电话1010-3721咨询。